時(shí)下，在海陽(yáng)市城鄉(xiāng)小區(qū)、鬧市、主要街道和農(nóng)貿(mào)集市，不時(shí)看到山東有線營(yíng)銷服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)：音箱播放著宣傳錄音，新舊電視機(jī)、宣傳展架、宣傳頁(yè)、橫幅、帳篷、桌椅等物資擺放整齊，工作人員春風(fēng)滿面、笑容可掬地接待著前來(lái)咨詢的群眾，儼然一道靚麗的風(fēng)景線。

公司“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)以來(lái)，海陽(yáng)分公司迅速叫響了“提速增效、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)”的口號(hào)，及時(shí)把學(xué)習(xí)教育中產(chǎn)生的動(dòng)力轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際行動(dòng)，充分發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力營(yíng)造宣傳氛圍，動(dòng)員全體干部員工積極投身到現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷中，努力形成春季鞏固用戶攻堅(jiān)戰(zhàn)的強(qiáng)大聲勢(shì)。

為做實(shí)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，公司主要做到了“六個(gè)明確”：

一是明確活動(dòng)地點(diǎn)。城區(qū)選擇小區(qū)門口，或收水電費(fèi)的物業(yè)、放學(xué)的學(xué)校門口、晚上的廣場(chǎng)、搞活動(dòng)的商場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇村委大院，或田間地頭、示范戶家中、集市上。

二是明確活動(dòng)時(shí)間?？蛇x擇人流高峰期集中設(shè)點(diǎn)、閑時(shí)處理其它業(yè)務(wù)的彈性機(jī)制，城區(qū)選擇中午傍晚上下班高峰期，農(nóng)村可選擇趕集或半下午群眾較多的時(shí)間。

三是明確活動(dòng)規(guī)則。規(guī)定各營(yíng)業(yè)部每周至少保證兩次現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)關(guān)部室參與城東、城西營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。各營(yíng)業(yè)部每周五上午下班前把下周的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)部，屆時(shí)公司統(tǒng)一抽查落實(shí)情況?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，各部門要在微信群上傳現(xiàn)場(chǎng)宣傳照片，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束后匯報(bào)營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

四是明確溝通目標(biāo)。

社區(qū)負(fù)責(zé)人：告知負(fù)責(zé)人活動(dòng)目的、時(shí)間地點(diǎn)、套餐內(nèi)容，給予在活動(dòng)場(chǎng)地、水電廣播等方面幫助；

代理員：要求代理員了解活動(dòng)內(nèi)容，熟知套餐政策，積極參與活動(dòng)預(yù)熱和營(yíng)銷活動(dòng)；

意向用戶：通過(guò)前期宣傳講解，談定意向用戶，引導(dǎo)用戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)；

示范戶：提前到示范戶家中調(diào)試信號(hào)、線路，確保活動(dòng)當(dāng)天正常演示。

五是明確營(yíng)銷要求。擺設(shè)現(xiàn)場(chǎng)前，各營(yíng)業(yè)部調(diào)出該村/小區(qū)已到期或未來(lái)兩三個(gè)月即將到期的有線和寬帶用戶明細(xì)。現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，電話和入戶催繳相結(jié)合，加大挖潛力度。    提前2 天在小區(qū)每一個(gè)單元門處張貼活動(dòng)通知，農(nóng)村要進(jìn)行廣播，根據(jù)營(yíng)銷情況提前 1-2 天電話通知活動(dòng)村莊/小區(qū)的用戶。

六是明確營(yíng)銷目標(biāo)。各部門在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷前分析情況，預(yù)設(shè)活動(dòng)辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)、寬帶業(yè)務(wù)筆數(shù)、電視機(jī)套餐銷售等，確保營(yíng)銷人員的積極性。