為全面落實(shí)“作風(fēng)建設(shè)年”相關(guān)要求，打贏“深化改革、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、鞏固用戶、加快上市”四場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，錘煉干部職工思想及工作作風(fēng)，激發(fā)干部職工高傲斗志，提高全員工作熱情，振奮精神，凝心聚力，冠縣分公司結(jié)合省、市要求和分公司實(shí)際情況，出臺(tái)相關(guān)措施規(guī)定，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確定實(shí)施方案

“謀事在人，成事也在人”，冠縣分公司非常重視員工發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為更好地建設(shè)“作風(fēng)建設(shè)年”，按照市公司“作風(fēng)建設(shè)年”實(shí)施方案要求，冠縣分公司成立了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，中層和主管為成員，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常組織工作以及上下銜接、細(xì)化任務(wù)、推進(jìn)落實(shí)、監(jiān)督考核等各項(xiàng)工作，扎實(shí)推動(dòng)“作風(fēng)建設(shè)年”各項(xiàng)具體工作深入有效開展。

二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，開展主題活動(dòng)

冠縣分公司聚焦“四風(fēng)”問題的具體表現(xiàn)，內(nèi)部查找不足，主要表現(xiàn)為以下八點(diǎn)：一是工作紀(jì)律松懈，我行我素；二是責(zé)任心不強(qiáng)，遇事繞著走；三是缺乏創(chuàng)新意識(shí)，思想僵化，不求上進(jìn)；四是工作主動(dòng)性不強(qiáng)，推一推，動(dòng)一動(dòng)；五是缺乏良好的工作心態(tài)，遇事畏難發(fā)愁；六是工作作風(fēng)急躁，熱情服務(wù)意識(shí)差；七是處理問題能力差，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性；八是缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以自我為中心。結(jié)合分公司實(shí)際，從提高政治站位、強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、提高能力素質(zhì)、健全完善制度體系、健全監(jiān)督體系等六個(gè)方面進(jìn)行問題查擺并集中整改，持續(xù)在分公司內(nèi)部開展“把公司的事當(dāng)自家的事，把用戶的事當(dāng)自己的事”主題教育活動(dòng)，結(jié)合入戶拜訪活動(dòng)，提高分公司服務(wù)質(zhì)量。

三、弘揚(yáng)三種精神，助推業(yè)務(wù)發(fā)展

在分公司內(nèi)部倡導(dǎo)并踐行三種精神，即“思想創(chuàng)新攻堅(jiān)”“作風(fēng)雷厲風(fēng)行”“工作精益求精”的精神，旨在凝聚全員活力，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。結(jié)合入戶拜訪工作，堅(jiān)持5個(gè)片區(qū)每天至少2名同志入戶拜訪，將入戶拜訪與試點(diǎn)小區(qū)優(yōu)惠政策相結(jié)合，爭(zhēng)取利用優(yōu)惠政策拉回“邊緣戶”，提高公司續(xù)費(fèi)率；制定機(jī)頂盒、光貓回收流程及獎(jiǎng)勵(lì)措施，累計(jì)回收有線電視機(jī)頂盒137臺(tái)，光貓42臺(tái)，設(shè)備的回收再利用，一定程度上節(jié)約了分公司的成本；公布《關(guān)于寬帶用戶開通雙向的規(guī)定》，要求今后新裝寬帶的用戶必須實(shí)現(xiàn)雙向網(wǎng)的連接，并指導(dǎo)用戶熟悉雙向網(wǎng)的使用。對(duì)原來安裝寬帶未實(shí)現(xiàn)雙向網(wǎng)連接的用戶，利用“用戶大拜訪”、安裝維修、電話回訪等形式為用戶開通，要求在4月底以前實(shí)現(xiàn)未開通用戶開通率50%，5月底前完成未開通戶80%開通率以上，6月底之前全部實(shí)現(xiàn)雙向網(wǎng)連接。

日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迅速增長(zhǎng)的群眾文化需求，不斷演進(jìn)的收視多元化進(jìn)程，都在鞭策分公司要下大力氣，下狠功夫去保戶增戶。分公司將以“作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī)，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)各項(xiàng)工作要求，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。