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一份職責(zé) 萬(wàn)般堅(jiān)守

這是一個(gè)漫長(zhǎng)的故事,長(zhǎng)達(dá)26年,可以從我的青年講到中年;這也是一個(gè)溫馨的故事,在這個(gè)大家庭里我感受到了溫暖和關(guān)愛(ài);這更是一個(gè)奮斗的故事,我和她一起成長(zhǎng),彼此成就……

26年,我擔(dān)任過(guò)4個(gè)服務(wù)站的站長(zhǎng)。

故事就從2004年說(shuō)起吧,那一年,我剛到移風(fēng)店服務(wù)站。移風(fēng)店是即墨區(qū)的一個(gè)鎮(zhèn),全鎮(zhèn)當(dāng)時(shí)有66個(gè)村莊,約15000戶居民,但是有線電視用戶僅有600戶左右。

此后的6年,我和站上的小伙伴們開始了我們的奮斗征程。走訪村莊,架設(shè)線路,穿線入戶,2010年我離開這里時(shí),全鎮(zhèn)電視戶數(shù)已達(dá)到11200戶。

2010年,我調(diào)到了龍泉服務(wù)站工作。正是有線電視數(shù)字轉(zhuǎn)換時(shí)期,全站職工起早貪黑、加班加點(diǎn),不到半年時(shí)間就完成數(shù)字電視轉(zhuǎn)換11000多戶。從2012年開始,為解決信號(hào)傳輸瓶頸,龍泉轄區(qū)內(nèi)主干線路啟動(dòng)全面改造,共架設(shè)了新線桿600余支、主干線40多公里,覆蓋村莊60多個(gè),從此為公司新業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2018年1月,我又到了溫泉服務(wù)站當(dāng)站長(zhǎng)。剛到溫泉,得知轄區(qū)內(nèi)有幾個(gè)小區(qū)對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)政策不太理解。了解情況之后,我積極聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門,得到他們的支持;反復(fù)與建設(shè)單位溝通解釋政策,爭(zhēng)取他們的配合。功夫不負(fù)有心人,一年多時(shí)間終于成功給多個(gè)小區(qū)送上我們的信號(hào),同時(shí)成功發(fā)展管線下地工程、政府公安安防工程等80萬(wàn)元的集客業(yè)務(wù)。

回顧往昔,歲月如梭,敬業(yè)已成了我的習(xí)慣。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,我都要求自己精益求精、求真務(wù)實(shí),干一行,愛(ài)一行,精一行。組織也給了我充分的肯定,先后榮獲“上合峰會(huì)安全保障先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào);2022年獲得“青島市即墨區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào);連續(xù)三年被公司評(píng)為“戶戶通整轉(zhuǎn)先進(jìn)個(gè)人”。

最后,我還想和大家聊聊在發(fā)展村莊“戶戶通整轉(zhuǎn)”中發(fā)生的一些故事。

要做好整轉(zhuǎn)工作,必須把用戶放在心中最高位置。在溫泉服務(wù)站的這幾年里,每年我都會(huì)把轄區(qū)內(nèi)村莊跑幾遍,談業(yè)務(wù)不是一朝一夕的事情,有的村甚至需要跟進(jìn)兩到三年才能簽約成功。推進(jìn)村莊整轉(zhuǎn)工作需要勇于創(chuàng)新探索,善于利用人脈,積極接觸當(dāng)?shù)卣?、村委,我常常告訴自己要“用心去想、用心去做、用心溝通”。

2020年小海南村回遷,我提前就開始做工作,與村委洽談溝通。當(dāng)時(shí)聯(lián)通、移動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在虎視眈眈。在接下來(lái)的幾個(gè)月我不斷與當(dāng)?shù)卣?、村莊積極交流、協(xié)調(diào),將面臨的問(wèn)題一件一件的解決,取得了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任與支持,最終這個(gè)村成功整轉(zhuǎn)享TV業(yè)務(wù)。

荊疃村是第一批更換高清機(jī)頂盒的村莊,一直以來(lái)對(duì)我們的業(yè)務(wù)都比較支持。我多次登門拜訪村兩委領(lǐng)導(dǎo),將我們業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)講明白,并告知可以借著整轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)把村莊線路整理一遍。經(jīng)過(guò)溝通努力,最終村兩委同意為每戶村民補(bǔ)貼909元辦理享TV套餐。為保證在最快時(shí)間內(nèi)完成整轉(zhuǎn)工作,讓用戶盡快體驗(yàn)到咱們的新產(chǎn)品,在酷暑七月,我?guī)е旧贤骂^頂驕陽(yáng),腳踩熱浪,在高溫下?lián)]汗如雨,大家早出晚歸,在半個(gè)月內(nèi)保質(zhì)保量的完成了400多戶的安裝工作,得到村兩委領(lǐng)導(dǎo)及廣大用戶對(duì)我們的高度認(rèn)可。

(▲左二為胡聯(lián)合)

2020年4月,正處于疫情封控特殊時(shí)期,東夼村村委廣播出了故障。疫情期間,廣播作用很大,急需維修。我二話沒(méi)說(shuō),進(jìn)村將廣播維修好,解了燃眉之急。特殊時(shí)期過(guò)去后,東夼村為每戶村民補(bǔ)貼399元辦理享TV業(yè)務(wù)360余戶。

東夼村整轉(zhuǎn)完成,我又將目標(biāo)放到了西夼村。但是西夼村經(jīng)濟(jì)十分困難,當(dāng)時(shí)正值“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開展,我向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,發(fā)動(dòng)公司黨員干部到西夼村開展志愿服務(wù)活動(dòng)、為村莊發(fā)展出點(diǎn)子想辦法。村委領(lǐng)導(dǎo)和村民都看到了我們的真心誠(chéng)意,最終西夼村為每戶村民補(bǔ)貼200元辦理享TV業(yè)務(wù)160余戶。

三年里,在我和同事們的不懈努力下,實(shí)現(xiàn)整轉(zhuǎn)享TV業(yè)務(wù)村莊16個(gè)、共計(jì)4000余戶,還有5個(gè)待回遷村莊1700戶也是集體繳費(fèi)。

成績(jī)的背后浸透了奮斗的汗水,我愿意把我總結(jié)的村莊整轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)與大家分享:要想整轉(zhuǎn)成功就要分步驟、分層次逐步推進(jìn)。一是將補(bǔ)貼有線電視費(fèi)的村莊作為第一梯隊(duì)進(jìn)行主要攻關(guān),認(rèn)真分析每個(gè)村莊的收入情況和村委人員配置情況,根據(jù)村莊不同情況制定出合適的切入方案;二是將待拆遷村莊或當(dāng)年有額外收入的村莊作為第二梯隊(duì),重點(diǎn)介紹我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等,突擊村莊集體辦理享TV業(yè)務(wù);三是將剩下的村莊作為第三梯隊(duì),通過(guò)政府、社會(huì)各種媒介多渠道深入推介我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

為了讓用戶、村莊和社區(qū)體驗(yàn)到廣電更為豐富的產(chǎn)品,2023年我們將積極聯(lián)系黨委政府建成2個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)示范小區(qū)、4個(gè)智慧社區(qū),涉及2000余戶廣電用戶,全民推進(jìn)“智慧廣電”業(yè)務(wù)。

心有所信,方能遠(yuǎn)行!

山東有線,已經(jīng)插上了中國(guó)廣電5G的翅膀,想辦法、謀策略,規(guī)劃新的努力方向,我將繼續(xù)堅(jiān)守自己的使命和責(zé)任。

故事將會(huì)越來(lái)越好,越來(lái)越長(zhǎng)!


《努力奮斗者的足跡》專欄面向公司員工長(zhǎng)期征稿,邀請(qǐng)您或圖或文地講述與廣電的鮮活故事、身邊先進(jìn)榜樣、營(yíng)銷案例、創(chuàng)新技術(shù)以及工作中的思考及建議,來(lái)稿主題請(qǐng)標(biāo)明【類型】+標(biāo)題 例:【先進(jìn)榜樣】文章標(biāo)題  請(qǐng)作者隨文留下通聯(lián)方式(姓名、單位及電話號(hào)碼)。

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