又到晚上10點(diǎn)鐘了，他將今天安裝完成的用戶(hù)資料和明天預(yù)約上門(mén)的安裝明細(xì)整理完畢后，關(guān)上了辦公室的燈。不出意外的話(huà)，他又是公司最后一個(gè)下班的人，他就是濱州鄒平分公司碼頭片區(qū)經(jīng)理張全迪。
加入有線(xiàn)電視行業(yè)20余年的張全迪，見(jiàn)證了廣電網(wǎng)絡(luò)從小網(wǎng)變大網(wǎng)，從分散變整合，歷史性實(shí)現(xiàn)了“全省一網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)管理的全過(guò)程。張全迪總是說(shuō):“從2003年到了廣電，我們的業(yè)務(wù)從模擬到數(shù)字，從標(biāo)清到高清，從單向到雙向，從看電視到用電視，再到固網(wǎng)移網(wǎng)的全業(yè)務(wù)發(fā)展，要學(xué)的東西越來(lái)越多，只有不停奔跑才能趕上公司前進(jìn)的步伐?！?/p>
2003年，參加工作之初的張全迪對(duì)廣播電視業(yè)務(wù)知之甚少，只能跟著其他同事邊學(xué)邊干。從線(xiàn)路的布放到設(shè)備的安裝，從網(wǎng)絡(luò)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到線(xiàn)路走向，從分線(xiàn)箱位置到分支器使用，張全迪都一樣不漏地寫(xiě)在本子上、記在腦子里。工作的第二年，由于勤奮好學(xué)、踏實(shí)肯干，領(lǐng)導(dǎo)安排張全迪負(fù)責(zé)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的安裝與運(yùn)維，他暗暗對(duì)自己說(shuō)一定要做好。從此以后，他愈發(fā)不知疲倦的工作、學(xué)習(xí)，常常忙到夜深人靜，尤其是在安裝任務(wù)繁重的時(shí)候，更是全身心的撲到工作上。同事們都說(shuō)站上來(lái)了個(gè)酷愛(ài)學(xué)習(xí)的小伙子，雖然平時(shí)不太愛(ài)說(shuō)話(huà)，但干起活來(lái)卻是一把好手。
2004年，農(nóng)村有線(xiàn)電視大發(fā)展，張全迪跑遍了整個(gè)碼頭鎮(zhèn)的20多個(gè)村莊，和同事安裝了3900多戶(hù)有線(xiàn)電視，平均一天就要安裝10多戶(hù)，往往是這一家剛裝完，就被另一家給“搶”走。張全迪回憶說(shuō)，記得那一年很累，但進(jìn)步也飛快。一年后，張全迪成長(zhǎng)為鄒平分公司的業(yè)務(wù)骨干，并獲得了“技術(shù)能手”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2013年，公司迎來(lái)了新業(yè)務(wù)——寬帶業(yè)務(wù)，這對(duì)一線(xiàn)安裝人員提出了更高的要求。張全迪開(kāi)始接觸EOC技術(shù)，EOC技術(shù)就是把IP數(shù)據(jù)與有線(xiàn)電視信號(hào)有機(jī)的結(jié)合在一起，用同一根電纜接入用戶(hù)，這樣無(wú)需對(duì)原有有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模改造，克服了雙向網(wǎng)絡(luò)改造過(guò)程中入戶(hù)施工較難、全網(wǎng)覆蓋成本高等諸多問(wèn)題。
起初，張全迪對(duì)EOC技術(shù)一竅不通，身邊的同事也都是一知半解，無(wú)人可以請(qǐng)教。為了盡快掌握這種技術(shù)，他找專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)資料，白天干、晚上學(xué)，一邊啃基礎(chǔ)知識(shí)一邊用于工作實(shí)踐。通過(guò)不懈努力，漸漸熟悉了EOC的各種技術(shù)應(yīng)用，怎樣看鏈路，怎樣看用戶(hù)的誤碼率丟包率，到最后他甚至做到了只通過(guò)遠(yuǎn)程查詢(xún)網(wǎng)管上設(shè)備的參數(shù)信息就能基本判斷出故障原因，大大提高了維修效率。僅2013年一年，張全迪就發(fā)展了611戶(hù)寬帶用戶(hù)，名列全縣第一；他所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是全縣發(fā)展寬帶最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
有一次在于店村一位用戶(hù)家處理故障時(shí)，寬帶時(shí)斷時(shí)續(xù)，當(dāng)時(shí)通過(guò)網(wǎng)管數(shù)據(jù)查詢(xún)其他用戶(hù)鏈路均正常，就這一家時(shí)斷時(shí)續(xù)，而且線(xiàn)路是新的，不會(huì)是線(xiàn)路的問(wèn)題，更換了終端設(shè)備CNU以后，還是不定期的會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，于是張全迪就早上、中午、晚上分三個(gè)時(shí)間段不停的進(jìn)行測(cè)試。一天晚上，張全迪無(wú)意中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)家的電動(dòng)車(chē)在充電，充電時(shí)嗡嗡的響，由于當(dāng)時(shí)EOC技術(shù)是低頻段傳輸，電動(dòng)車(chē)的充電器也是低頻段，“是不是電動(dòng)車(chē)充電器的問(wèn)題？”張全迪馬上意識(shí)到這可能是個(gè)突破口。抱著試試看的想法，張全迪把用戶(hù)家的充電器拔掉，沒(méi)想到網(wǎng)絡(luò)就恢復(fù)了，從那以后張全迪知道了充電器也有可能干擾低頻傳輸信號(hào)。很快這個(gè)維修案例就推廣到了全市，給同事們提供了一個(gè)很有價(jià)值的維修思路和經(jīng)驗(yàn)。
2018年，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，小區(qū)網(wǎng)絡(luò)電費(fèi)支出越來(lái)越大，有些地方甚至出現(xiàn)收費(fèi)與電費(fèi)倒掛的情況。為了降本增效，市公司開(kāi)始推行光纖改造。一開(kāi)始由于投資較大，工程進(jìn)度緩慢，電纜寬帶用戶(hù)也有流失趨勢(shì)。在沒(méi)有條件全光網(wǎng)覆蓋的情況下，張全迪在碼頭片區(qū)提出采用光點(diǎn)覆蓋的辦法，在不影響用戶(hù)體驗(yàn)的情況下根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)場(chǎng)施工，把干線(xiàn)網(wǎng)調(diào)通至具備安裝條件后，再逐一與用戶(hù)確認(rèn)，有計(jì)劃的入戶(hù)安裝調(diào)試。張全迪和同事先對(duì)現(xiàn)有寬帶用戶(hù)進(jìn)行整轉(zhuǎn)，保住這些寬帶用戶(hù)不流失，再對(duì)剩余的DVB用戶(hù)進(jìn)行整轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，他們不斷向用戶(hù)宣傳只用一根線(xiàn)就能同時(shí)接入電視和寬帶、套餐也比較優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)，在保住老用戶(hù)的同時(shí)，還吸引了一批新用戶(hù)入網(wǎng)。
從2018年開(kāi)始，張全迪所在的碼頭片區(qū)每年都通過(guò)這種方式改造700戶(hù)以上，截止到現(xiàn)在，碼頭片區(qū)已經(jīng)改造完畢，所有 DVB用戶(hù)全部改造成光纖用戶(hù)，這也是全市第一個(gè)全光網(wǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于行動(dòng)早、動(dòng)作快，減少了用戶(hù)流失，碼頭片區(qū)近幾年用戶(hù)一直保持在4000戶(hù)以上，流失與新增幾乎保持平衡，有時(shí)甚至還有增加。光纖改造以后，網(wǎng)速穩(wěn)定了，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了提升，用戶(hù)滿(mǎn)意度也提高了。
二十多年的歲月里，張全迪始終牢記自己的職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)；從有線(xiàn)電視到寬帶；從電纜到光纖；從固網(wǎng)到移網(wǎng)；公司發(fā)展什么業(yè)務(wù)，他就學(xué)習(xí)甚至于精通什么業(yè)務(wù)，他把工作當(dāng)作了自己的事業(yè)，任何事情都做到自己的極致，力求完美。
張全迪經(jīng)常說(shuō)：“有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延伸的不是一條條硬邦邦的光纜，而是我們的服務(wù)，我們服務(wù)的終端也不是那不會(huì)說(shuō)話(huà)的機(jī)頂盒，而是有血有肉有感情的每一個(gè)信任我們的用戶(hù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意了，我們的工作也就順利了?！?/p>
2013年至今，張全迪先后獲得省公司先進(jìn)表彰4次,市公司先進(jìn)表彰5 次。榮譽(yù)是鼓勵(lì)也是鞭策，激勵(lì)著張全迪繼續(xù)前行。
《努力奮斗者的足跡》專(zhuān)欄面向公司員工長(zhǎng)期征稿，邀請(qǐng)您或圖或文地講述與廣電的鮮活故事、身邊先進(jìn)榜樣、營(yíng)銷(xiāo)案例、創(chuàng)新技術(shù)以及工作中的思考及建議，來(lái)稿主題請(qǐng)標(biāo)明【類(lèi)型】+標(biāo)題 例：【先進(jìn)榜樣】文章標(biāo)題 請(qǐng)作者隨文留下通聯(lián)方式（姓名、單位及電話(huà)號(hào)碼）。
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