今年5月份，濰坊分公司為豐富本部人員基層工作經(jīng)驗(yàn)，選派了部分干部職工到縣級(jí)分公司輪崗鍛煉。來(lái)安丘分公司輪崗鍛煉的是市公司技術(shù)工程部副經(jīng)理時(shí)凱。
我與時(shí)凱相識(shí)于8年前的濰坊公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，雖大他十幾歲，但也算是同學(xué)。很早以前就聽(tīng)說(shuō)他是技術(shù)“大咖”，所以我對(duì)他由衷的崇拜。
時(shí)凱來(lái)安丘分公司報(bào)到的第二天，我用一斤半水餃為小同學(xué)接了個(gè)風(fēng)，不是我太摳，是他堅(jiān)持只吃個(gè)水餃，說(shuō)快吃完，下午還要去鄉(xiāng)鎮(zhèn)看看。吃飯過(guò)程中我們談了市場(chǎng)與技術(shù)、工作態(tài)度與工作業(yè)績(jī)等話(huà)題。通過(guò)交談，感覺(jué)他有超強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，且滿(mǎn)懷熱忱，這次必要實(shí)實(shí)在在解決一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
轉(zhuǎn)眼2個(gè)月過(guò)去了，時(shí)凱走遍了全市的23個(gè)營(yíng)業(yè)部、片區(qū)，比較全面地掌握了安丘分公司技術(shù)方面的短板，開(kāi)始逐一攻克。
省錢(qián)就是硬道理。安丘中心機(jī)房耗電量一直居高不下，每月電費(fèi)支出高達(dá)3萬(wàn)元左右，雖然原來(lái)嘗試了很多辦法，但一直效果不佳。時(shí)凱來(lái)到安丘分公司后，選擇的第一個(gè)要解決的問(wèn)題就是機(jī)房耗電問(wèn)題。他在機(jī)房蹲守了3天，詳細(xì)了解和記錄了各種設(shè)備的配置和運(yùn)行情況，然后和技術(shù)部馬德河主任等同事一起制定優(yōu)化方案，把該停的設(shè)備停下來(lái)，把該優(yōu)化合并的設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化處理。經(jīng)過(guò)近一周的努力，目前，機(jī)房電費(fèi)壓減了20%以上，可年節(jié)省電費(fèi)支出近10萬(wàn)元。
各鎮(zhèn)街機(jī)房和村社區(qū)電費(fèi)支出過(guò)大、報(bào)銷(xiāo)流程復(fù)雜、管理漏洞多等問(wèn)題也是困擾安丘分公司發(fā)展的一大難題。目前，時(shí)凱正和技術(shù)部的同事詳細(xì)摸底排查，并著手制定電費(fèi)節(jié)支方案和規(guī)范管理流程，重點(diǎn)通過(guò)光網(wǎng)改造解決DVB用戶(hù)量少、電費(fèi)過(guò)高等問(wèn)題。這項(xiàng)工作，面廣量大，很難在短期內(nèi)見(jiàn)到成效，但時(shí)凱說(shuō)，我們要和時(shí)間賽跑，早一天解決，就能早一天節(jié)約成本。相信很快就有好消息傳來(lái)。
技改提升競(jìng)爭(zhēng)力。安丘分公司有近3萬(wàn)戶(hù)寬帶用戶(hù)，由于初期網(wǎng)絡(luò)布局存在短板，加之容量不足，導(dǎo)致寬帶用戶(hù)體驗(yàn)較差，中心機(jī)房BRAS萬(wàn)兆擴(kuò)容改造工作迫在眉睫。時(shí)凱到來(lái)后，首先和技術(shù)部的同事制定了擴(kuò)容方案，針對(duì)可能存在的問(wèn)題做好了備份。經(jīng)過(guò)緊張準(zhǔn)備，于5月18日晚0點(diǎn)開(kāi)始更換BRAS。為了鍛煉安丘技術(shù)人員的實(shí)操能力，時(shí)凱指導(dǎo)大家上手操作設(shè)備，他則蹲守在一旁指導(dǎo)、糾正、測(cè)試。在他帶領(lǐng)下，凌晨3:30，設(shè)備順利運(yùn)行。勞累了一晚上的時(shí)凱沒(méi)有休息，而是安排技術(shù)人員于6點(diǎn)開(kāi)始聯(lián)系網(wǎng)格經(jīng)理，了解用戶(hù)體驗(yàn)，指導(dǎo)解決后續(xù)問(wèn)題。這次擴(kuò)容工作完成后，寬帶用戶(hù)體驗(yàn)明顯提升。
ONU手機(jī)網(wǎng)管是業(yè)務(wù)人員辦理寬帶業(yè)務(wù)的好助手，當(dāng)時(shí)凱了解到安丘分公司的ONU授權(quán)沒(méi)有使用手機(jī)網(wǎng)管，還是通過(guò)遠(yuǎn)程電腦處理時(shí)，他立即協(xié)調(diào)軟件廠(chǎng)家，邀請(qǐng)廠(chǎng)家來(lái)人培訓(xùn)，很快解決了問(wèn)題，操作時(shí)間從原來(lái)的平均20多分鐘，提升到了平均2分鐘，極大地節(jié)省了人力成本和時(shí)間成本。
前幾天，公司對(duì)BOSS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，中心營(yíng)業(yè)廳的電腦不支持升級(jí)軟件，導(dǎo)致192業(yè)務(wù)無(wú)法受理，當(dāng)時(shí)大家都以為是電腦老化的原因，正在準(zhǔn)備申請(qǐng)換電腦時(shí)，時(shí)凱了解到情況后對(duì)壓縮包進(jìn)行了處理，BOSS系統(tǒng)升級(jí)順利完成，為我們又省下了一大筆開(kāi)支。
集客項(xiàng)目支撐到位。應(yīng)急廣播安裝項(xiàng)目是安丘分公司今年最大的集客項(xiàng)目，中標(biāo)該項(xiàng)目后，經(jīng)過(guò)大家的努力，安裝調(diào)試工作基本結(jié)束，即將進(jìn)入驗(yàn)收和回款階段。為了順利通過(guò)驗(yàn)收，安丘分公司先組織本單位員工進(jìn)行了初驗(yàn)，時(shí)凱全程參與，對(duì)安裝欠規(guī)范的站點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)糾偏，對(duì)線(xiàn)路不規(guī)范、設(shè)備運(yùn)行保障等方面提出完善辦法，為順利通過(guò)驗(yàn)收打下了良好基礎(chǔ)。
6月3日，在時(shí)凱的技術(shù)支撐下，我們還對(duì)安丘青云山醫(yī)院60戶(hù)寬帶電視用戶(hù)成功進(jìn)行了轉(zhuǎn)網(wǎng)，簽訂了5年協(xié)議，年收入1.56萬(wàn)元。目前，他正與技術(shù)部、市場(chǎng)部的同事一起策劃仁和府回遷小區(qū)的智慧廣電項(xiàng)目。
兩個(gè)月不算長(zhǎng)，但時(shí)凱卻解決了安丘分公司積壓多年的技術(shù)問(wèn)題。雖然有些問(wèn)題在技術(shù)人員眼中不算難題，但在這么短的時(shí)間解決好并不容易。跟時(shí)凱一起工作的這2個(gè)月里，我感受最大的就是他對(duì)時(shí)間的珍惜，恨不能一分鐘當(dāng)作兩分鐘用。我常常想，若我們都跟時(shí)凱一樣，以時(shí)不我待的精神努力工作，公司“二次創(chuàng)業(yè)”之路，何愁沒(méi)有凱旋的一天！
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