本網(wǎng)訊 春節(jié)假期，全省廣電人持續(xù)奮戰(zhàn)在入戶拜訪、線路搶修、故障處理等各條戰(zhàn)線，用堅(jiān)守和付出保障客戶收視體驗(yàn)，不斷擦亮廣電品牌。

2月14日下午，煙臺(tái)牟平區(qū)龍泉鎮(zhèn)楊家泉村信號(hào)中斷，為了不耽誤客戶春節(jié)假期電視和網(wǎng)絡(luò)的使用，牟平分公司技術(shù)部立即安排人員進(jìn)行搶修。在龍泉營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理的配合下，經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)左右的排查處理，信號(hào)及時(shí)恢復(fù)。

2月14日，聊城東昌府分公司市中經(jīng)營(yíng)中心賈魯生主動(dòng)上門(mén)維修、更換機(jī)頂盒，介紹遙控器的使用，讓用戶獲得更好的收視體驗(yàn)。

2月14日，濟(jì)南市中分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理穆振鵬接到報(bào)修通知，立即前往客戶家查看。經(jīng)過(guò)調(diào)試，機(jī)頂盒和信號(hào)恢復(fù)正常，接著穆振鵬又為客戶仔細(xì)講解了遙控器使用方法和注意事項(xiàng)。

2月13日晚，淄博桓臺(tái)分公司值班人員收到電業(yè)局客戶監(jiān)控報(bào)修電話，經(jīng)查是電視機(jī)故障導(dǎo)致。為不影響客戶春節(jié)期間的正常工作安排，桓臺(tái)分公司立即調(diào)配營(yíng)業(yè)廳演示機(jī)進(jìn)行更換，并調(diào)試好監(jiān)控。電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的服務(wù)表示了肯定和贊揚(yáng)，為今后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2月15日，泰安市區(qū)營(yíng)業(yè)部線路值班人員迮繼軍在接到王莊平房客戶報(bào)修后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，排查故障，恢復(fù)信號(hào)。

2月14日晚，剛結(jié)束一天工作的菏澤曹縣分公司青古集站長(zhǎng)謝周臣，下班路上接到一位失獨(dú)老人的報(bào)修電話。謝周臣想到老人因看不到有線電視而焦急的心情，立即帶著維修工具匆匆趕往用戶家中。

2月15日，博興龐家鎮(zhèn)安家村沿街商鋪發(fā)生火災(zāi)，光纜被燒斷，導(dǎo)致喬龐片區(qū)大寧、小寧村信號(hào)中斷。為盡快恢復(fù)線路，濱州博興分公司技術(shù)工程部楊勇、高奇琛，曹王片區(qū)經(jīng)理李永軍、城東片區(qū)經(jīng)理趙健飛、喬龐片區(qū)經(jīng)理袁在水、網(wǎng)格經(jīng)理張寶文趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，更換12芯光纜200米，用時(shí)1小時(shí)恢復(fù)信號(hào)。

日照莒縣分公司劉官莊鎮(zhèn)工作站客戶經(jīng)理孟慶明在五花營(yíng)村入戶拜訪時(shí)，用戶反映信號(hào)不穩(wěn)定。通過(guò)進(jìn)一步交談得知，用戶喜歡看高清節(jié)目，而且經(jīng)常用到網(wǎng)絡(luò)，孟慶明就主推享TV融合套餐，并將攜帶的大禮包贈(zèng)送給用戶。最終，該用戶辦理了新套餐，并對(duì)廣電人的服務(wù)表示滿意。

一份耕耘，一份收獲。春節(jié)假期，廣電人正是通過(guò)這樣的點(diǎn)滴行動(dòng)，不斷讓廣電品牌深入人心，得到客戶的認(rèn)可。