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東營:組織召開客服工作專項培訓會

本網(wǎng)訊 東營分公司積極響應(yīng)集團工作部署,為全力打造高質(zhì)量服務(wù)品牌,牢固樹立“用戶至上”的經(jīng)營服務(wù)理念,及時分析和梳理在用戶服務(wù)和管理環(huán)節(jié)中可能存在的問題,于10月21-26日期間,利用大家下班休息時間,到六個縣級分公司進行客戶服務(wù)的專項培訓,本次培訓主要目的是為了讓一線員工熟悉掌握在客戶服務(wù)過程中的相關(guān)服務(wù)規(guī)范,提高整體服務(wù)水平。培訓后,通過客服回訪反映,各區(qū)縣分公司用戶服務(wù)情況普遍受到用戶好評。