2020年春節(jié)，因為“新型冠狀病毒”疫情，這個春節(jié)變得“不一樣”。為了減少疫情傳播，保證市民在家里能夠正常收看電視、使用寬帶，濱州分公司員工仍然工作在第一線。

市直營業(yè)廳在疫情來臨時，一直保持正常的營業(yè)時間，每天正常開門營業(yè)，一如既往地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)廳提前準備好了大量機頂盒、遙控器，能夠快速為客戶處理好各類問題。另外，對于即將到期的用戶，營業(yè)人員逐個打電話通知，引導(dǎo)客戶通過微信、支付寶轉(zhuǎn)賬的方式繳費。通過微信視頻等方式，連線客戶，現(xiàn)場繳費，將電子發(fā)票發(fā)送給用戶，讓用戶看得明白、辦得放心、用得舒心。