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信息公開(kāi)

墾利區(qū):多措并舉將“春暖行動(dòng)”做到實(shí)處

墾利區(qū)分公司積極響應(yīng)省市公司“春暖行動(dòng)”活動(dòng)精神,迅速行動(dòng),反復(fù)研討策劃,制定了一系列保戶、增戶、提升VIP用戶的有效措施,將“春暖行動(dòng)”落到實(shí)處。

成立保戶增收專班。攻堅(jiān)政府、企業(yè)單位,以團(tuán)購(gòu)形式發(fā)展小型集客用戶;政府幫扶、村兩委出資幫扶,資助村民免費(fèi)看電視或用寬帶業(yè)務(wù);研讀上級(jí)服務(wù)政策,主動(dòng)服務(wù),尋找集客與公客的業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn),帶動(dòng)發(fā)展用戶。

開(kāi)展關(guān)愛(ài)溫度營(yíng)銷。通過(guò)“員工多走路、用戶少跑腿”的形式,對(duì)原有智能套餐用戶、尤其是到期一年以上用戶,逐戶回訪,了解用戶使用體驗(yàn)感受,及時(shí)掌握用戶動(dòng)態(tài),同時(shí)宣傳推動(dòng)VIP業(yè)務(wù);對(duì)于未到期而已經(jīng)休眠的用戶,想方設(shè)法摸清情況,說(shuō)服用戶激活業(yè)務(wù)。

搶抓機(jī)遇營(yíng)銷多經(jīng)。3月中旬區(qū)委組織部集中檢查黨建系統(tǒng)運(yùn)行情況,各片區(qū)經(jīng)理做好日常工作的同時(shí),抓住這一有利時(shí)機(jī)緊跟站點(diǎn)責(zé)任人,尤其在新增站點(diǎn)積極營(yíng)銷電視、路由器等多經(jīng)產(chǎn)品。

加大網(wǎng)改提升智能終端發(fā)展。工程技術(shù)部與各片區(qū)經(jīng)理提高站位,科學(xué)謀劃各片區(qū)網(wǎng)改工程,匯出時(shí)間表、線路圖、施工圖,為發(fā)展智能終端產(chǎn)品和高ARPU值用戶保駕護(hù)航。

嚴(yán)格考核績(jī)效業(yè)績(jī)。根據(jù)活動(dòng)任務(wù)逐項(xiàng)分解全體員工,設(shè)置單項(xiàng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),每日公示各業(yè)務(wù)完成情況,實(shí)行當(dāng)日點(diǎn)對(duì)點(diǎn)紅包獎(jiǎng)勵(lì),月底再按照績(jī)效考核辦法嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,并上墻公示,極大提高了員工工作的積極性,營(yíng)造“有活積極干、多干多領(lǐng)錢(qián)”的良好氛圍,確保活動(dòng)取得實(shí)效。


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