昔日，他們懷揣保家衛(wèi)國的信念參軍；如今，他們脫下戎裝卻不改軍人本色。

在中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司服務一線，活躍著許多退伍軍人、轉(zhuǎn)業(yè)老兵，他們在平凡崗位繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，保持和發(fā)揚軍人本色，勇立潮頭再立新功。

卸下戎裝志不改

他們是抗疫路上的“硬核力量”

“人生的每一個角色，都應該把他演繹得精彩”。淄博沂源分公司南魯山管理站客戶經(jīng)理邢加寧，2018年轉(zhuǎn)業(yè)進入沂源廣電網(wǎng)絡公司工作，他從“技術小白”干起，腳踏實地，最多時一天跨越幾百公里服務用戶，時常“過家門不入”，迅速成長為服務、營銷多面手。作為一名共產(chǎn)黨員，他主動請纓兼做分公司黨建工作，連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀黨務工作者”。疫情防控期間，在不耽誤日常工作的同時，他利用晚上休息時間，積極參加社區(qū)的疫情防控值班，為打好疫情防控戰(zhàn)貢獻了力量。

“戎裝雖換，初心不改”。自2005年入職公司，濱州惠民分公司何坊大區(qū)經(jīng)理李建行一直奮斗在服務一線，腳步遍布服務轄區(qū)每一片土地，和當?shù)鼐用窠⒘松詈窀星?。疫情期間，他不顧個人安危、憑借自己熟悉地方情況的優(yōu)勢，積極報名參加志愿服務行動。在做志愿服務期間，他始終沖在工作的第一線，任勞任怨，為公司樹立了良好的形象，得到了共青團惠民縣委和縣青年志愿者協(xié)會的表彰。

崗位建功我爭先

他們是堅守一線的“探路先鋒”

“老兵站長，堅守服務一線”。淄博張店分公司湖田灃水管理站站長劉心雷是廣電服務一線的一名“老兵”，在部隊期間他榮立個人三等功一次、集體三等功兩次，多次在部隊連、營評比活動中獲獎，在公司工作26年，他用自己的實際行動詮釋著“退伍不褪色，轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志”的軍人精神。2022年6月13日，湖田鎮(zhèn)東張村光纜被暴雨沖斷，為盡快恢復信號，50多歲的劉心雷帶領網(wǎng)格經(jīng)理翟倡泉、陳啟義，趟著泥濘不堪的道路，頂著濕熱的氣溫，以最快速度抵達現(xiàn)場并進行拉線以及光纜熔接等工作。近40度的高溫下，諾大的施工現(xiàn)場沒有任何可以遮陽、避暑的地方，他們堅持奮戰(zhàn)一上午。今年7月，張店分公司和平管理站線路整改需要其他站的增援，劉心雷代表湖灃管理站第一個報名，他每天都冒著高溫，扯線路、換光機、爬梯子、跑入戶，數(shù)次出現(xiàn)腿抖、頭暈癥狀。同事多次勸告其休息，但他堅決不退一線，全程跟完了改造任務，以實干詮釋了忠誠擔當。

“30多年前我是一個兵，現(xiàn)在依舊是一個兵”。煙臺萊陽分公司譚格莊營業(yè)部工作人員于永剛在部隊期間榮立三等功一次，獲師級嘉獎5次，被評為團級優(yōu)秀士兵3次，被師級黨組織評為優(yōu)秀共黨員一次。轉(zhuǎn)業(yè)后，于永剛繼續(xù)發(fā)揚軍人作風，勤懇工作，業(yè)績一直名列前茅，數(shù)次被煙臺分公司評為業(yè)務標兵和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。譚格莊營業(yè)部地處山區(qū)，下轄84個村莊，上崗之初，于永剛就暗自下定決心，“干就干出個樣來”。他把用戶保有作為工作的重中之重，在譚格莊營業(yè)部工作3年多的時間，他多次踏入轄區(qū)84個村每位用戶的家門，對有換網(wǎng)打算的用戶他堅持“三顧茅廬”，用戶激活和保有數(shù)在公司名列前茅。他為每一位用戶詳細備注，用戶每次來電他都能準確叫出名字。正是憑著對工作的滿腔熱忱和對群眾的真誠真心，讓他贏得了用戶的信賴和支持，智能終端等產(chǎn)品發(fā)展長期占據(jù)分公司考核排名首位。

“從軍裝到工裝，不同的服裝相同的赤誠”。濟寧梁山分公司綜合部主任付海東是個雷厲風行的人，對待工作他就一個字——“沖”。在部隊服役十二年，付海東先后獲得“優(yōu)秀士兵”“優(yōu)秀士官”“優(yōu)秀班長”“優(yōu)秀學員”“軍事訓練標兵”“信息化成才標兵”“軍事演習先進個人”“大項活動先進個人”“演習先進個人”等榮譽稱號，榮立“個人三等功”一次。2020年6月，轉(zhuǎn)業(yè)后的付海東被調(diào)任至梁山分公司綜合部，擺在他面前的是綜合部人員匱乏和倉庫管理混亂、物品分類不清、物資擺放雜亂不堪等一系列問題，市公司要求一個周之內(nèi)把倉庫整改到位，大家都認為這是不可能完成的任務。接下任務后，他爭分奪秒，接連七天，每天加班到凌晨2點，不知道手磨了多少個泡，腳砸了多少次......一周時間將倉庫300個種類、20多萬件物資擺放得整齊有序，被濟寧市公司評為全市樣板。

平凡崗位立新功

他們是服務用戶的“工作標兵”

“軍人以服從命令為天職，廣電人以用戶滿意為目標”。淄博桓臺分公司集團客戶科科長王信學退伍后到公司工作，他將在部隊養(yǎng)成的優(yōu)良作風和奉獻精神不打折扣帶到了工作中，對領導交辦的各項工作做到不講價錢、不提條件、不計得失。年過半百的他依舊奮斗在搶修和重大工程建設的現(xiàn)場，搶挑最重的擔子、啃最硬的骨頭，由他負責的公安監(jiān)控上線率遠遠超過達標率。

“敬業(yè)就是把簡單的事情重復做，重復的事情認真做，認真的事情努力做”。背著一個陳舊的軍用挎包、騎著一輛掛滿廣電設備的摩托車，這是煙臺芝罘分公司青年路營業(yè)部員工于清河的固定形象，每天穿梭在轄區(qū)服務用戶，“小于”成為營業(yè)部一塊活招牌。于清河堅持每天都給自己定一個小目標，在每天的任務清單中，至少辦理一個智能終端業(yè)務是標配，前一天沒完成的任務自動累積到第二天?！坝袎毫陀袆恿Α?，2021年，青年路營業(yè)部片區(qū)總計辦理776筆智能終端業(yè)務，于清河個人自辦541筆，自辦占比69.7%。因業(yè)績突出，被省公司評為2021年度“百佳網(wǎng)格經(jīng)理”。

“用戶滿意是工作的動力”。煙臺萊陽分公司市場部客戶服務工作人員劉志榮用實際行動樹立了退役軍人的良好形象，他愛崗敬業(yè)無私奉獻，堅韌不拔尊親愛友，是同事們學習的典范。2017年，劉志榮因年齡原因退出中層干部序列轉(zhuǎn)到客服專崗，他始終牢記“以用戶為中心”的服務理念，努力做到“保證用戶滿意”。到崗后，劉志榮經(jīng)常犧牲休息時間為用戶答疑解惑，數(shù)次登門到用戶家拜訪答疑、聽取用戶意見建議，和轄區(qū)用戶建立了深厚感情。值得一提的是，憑著堅韌不拔的毅力和用戶服務工作鍛煉出來的細心、耐心，劉志榮完美處理好工作和生活的關系，做到了“忠孝兩全”。20多年來，劉志榮夫婦無微不至照顧患癌的父親和患阿爾茨海默病的母親，被村里樹為尊親典范，劉志榮妻子更被社區(qū)評為“好媳婦”。

重整行裝再出發(fā)

他們是堅持奮斗的“業(yè)務能手”

“在服務‘陣地’上，我永遠是一名 ‘戰(zhàn)斗員’”。今年是淄博周村分公司城西管理站網(wǎng)格經(jīng)理李聿東在廣電工作的第22年，多年來，他數(shù)次被評為“先進個人”“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀網(wǎng)格經(jīng)理”“十佳員工”，能吃苦、能奮斗一直是他身上最鮮明的特點。李聿東任城西站客戶經(jīng)理期間，一貨車撞壞公司線路后想逃逸，李聿東為了保護公司財產(chǎn)不受損失，情急之下扒住貨車車門，被拖行十幾米后甩出受傷。事后，他不顧公司領導勸告，忍著傷痛堅守在工作一線。李聿東經(jīng)常利用自己的休假時間看望用戶、推廣業(yè)務，在轄區(qū)有深厚的群眾基礎，用戶親切稱他“李電視”。憑著這種在工作中處處身先士卒的精神，李聿東的工作業(yè)績始終遙遙領先。

“退伍不褪色，我是黨員我先上”。濱州市直分公司工程部搶修員蘇國星自2020年11月轉(zhuǎn)業(yè)安置到公司以來，自覺發(fā)揮黨員模范帶頭作用，工作沖在前、干在先。2021年5月，他牽頭完成了市人民醫(yī)院690套機頂盒的安裝、維修和調(diào)試工作。2021年9月份積極參與到到機房搬遷工作中，經(jīng)過20多天夜以繼日的奮斗如期完成工作。2022年，他在完成日常搶修工作的同時，加班加點完成了公司轄區(qū)19處智慧小區(qū)公安監(jiān)控的安裝、調(diào)試，得到了相關部門的肯定。入職以來，他先后兩次被公司評為“后勤服務標兵”。

“退伍軍人，掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”。濱州惠民分公司李莊片區(qū)經(jīng)理路美偉在工作中充分發(fā)揚部隊作風，勇于擔當，不怕吃苦，先后在村村通、雙向網(wǎng)改造、享TV改造升級，扶貧入戶人臉識別、應急廣播等各項重大工作中敢打敢拼，不向困難低頭，任勞任怨，腳踏實地，2021年，在他的率領下，李莊片區(qū)智能終端發(fā)展、收現(xiàn)收入、多經(jīng)產(chǎn)品銷售等任務指標皆超額完成。

服務信念從不更改

熱血軍魂永不褪色

中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司

“最可愛的人”

奮斗正當時