本網(wǎng)訊 為貫徹落實工信部信息通信行業(yè)行風建設(shè)暨糾風工作要求,把建行風優(yōu)服務(wù)的理念貫穿到經(jīng)營發(fā)展全過程,7月25日,濱州市分公司舉辦“總經(jīng)理講服務(wù)”活動,公司黨委書記、總經(jīng)理譚延安以“服務(wù)就是我們的生命線”為題進行授課。
譚延安圍繞深刻理解客戶需求、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、不斷提升市場能力、加強業(yè)務(wù)本領(lǐng)等方面深刻闡述了“服務(wù)就是我們的生命線”的理念,指出了上半年公司服務(wù)方面出現(xiàn)的問題和原因,強調(diào)了“客戶在,飯碗在”的市場經(jīng)營理念。他指出,要結(jié)合佛山、紹興先進經(jīng)驗的學習,強化“用心守護”和“以客戶為中心”的理念,讓服務(wù)融入到工作的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)中,讓服務(wù)成為我們的一種習慣、一種本能。
活動以視頻會議方式舉辦,市公司領(lǐng)導班子成員、中層管理人員,市場營銷部、客戶服務(wù)部、技術(shù)工程部業(yè)務(wù)骨干在主會場參會;縣區(qū)分公司領(lǐng)導班子成員、中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干在分會場通過視頻參會。