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日照開發(fā)區(qū):有線人盡職擔(dān)當(dāng)獲贊揚(yáng)

本網(wǎng)訊 10月23日,日照分公司收到一封來自日照港集團(tuán)員工保障中心的感謝函,感謝開發(fā)區(qū)分公司的金博,“在其負(fù)責(zé)日照港電視有線業(yè)務(wù)期間,曾多次配合我單位相關(guān)場(chǎng)所的有線電視的架設(shè),設(shè)備檢修、故障排除等工作,加班加點(diǎn),任勞任怨。該同志不辭辛苦、勇于擔(dān)當(dāng),對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度令人欽佩。”

金博是開發(fā)區(qū)分公司石臼工作站1-2片區(qū)負(fù)責(zé)人,自1993年4月進(jìn)入有線工作,十六年來,先后在車隊(duì)、機(jī)房、工程、港務(wù)局工作站、石臼工作站等工作,目前在石臼工作站工作一年多了。作為一線人員,他深知這個(gè)崗位的重要性和多面性,除了片區(qū)正常的續(xù)費(fèi)、新辦、安裝、維修業(yè)務(wù)等工作外,還擔(dān)負(fù)著港務(wù)局工作站的部分工作。

2018年,日照港集團(tuán)建設(shè)大型黨建會(huì)議室,健全會(huì)議室各項(xiàng)配套設(shè)施,需要收看有線電視直播,便聯(lián)系了金博。馬上就到國慶節(jié)了,不能耽誤用戶收看節(jié)目,金博立即聯(lián)系開發(fā)區(qū)分公司港務(wù)局站負(fù)責(zé)人、技術(shù)部主任一同查看現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,因?yàn)樾陆〞?huì)議室施工人員不懂弱電管道的重要性,沒做保護(hù)措施,多處管道損壞、被水泥堵塞,問題不好解決。金博馬上跟日照港工作人員溝通,聯(lián)系電工、施工人員,哪里不通,就通哪里,壞了的地方,馬上更換,無法更換的,即刻維修。期間,金博加班加點(diǎn),不辭辛苦,功夫不負(fù)有心人,國慶前夕施工完成,確保了有線電視直播順利收看。此后,有線電視一旦出現(xiàn)問題,金博都第一時(shí)間響應(yīng),及時(shí)解決。

轉(zhuǎn)眼又一年,今年國慶節(jié),日照港集團(tuán)非常重視收看國慶節(jié)目直播,保障安全播出容不得半點(diǎn)馬虎。10月1日,金博主動(dòng)到日照港集團(tuán)會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)保障有線電視安全播出,最終直播順利完成。金博主動(dòng)服務(wù)、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也得到了日照港集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,他們說:“集團(tuán)收看有線電視節(jié)目的事,金博同志比我們還盡心,主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù),經(jīng)常提醒我們要注意線路維護(hù),遇到問題第一時(shí)間響應(yīng),第一時(shí)間解決,這一點(diǎn)我們應(yīng)該向金博同志學(xué)習(xí)!”

像這樣兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛勞的事,在金博的日常工作中還有很多很多。付出總有回報(bào),金博熱情、周到的服務(wù)得到了廣大有線用戶的一致好評(píng),在片區(qū)內(nèi)很多老年用戶都親切地稱呼金博為“小金”,把金博當(dāng)成自己的貼心人。

金博是戰(zhàn)斗在用戶服務(wù)一線的一名普普通通的有線人,在山東有線的大集體中,只是一個(gè)小小的“點(diǎn)”,但積少成多,勢(shì)不可擋。在“高質(zhì)量服務(wù)擂臺(tái)大比武”活動(dòng)中,開發(fā)區(qū)分公司時(shí)刻恪守山東有線“用心服務(wù)  用戶至上”的服務(wù)宗旨,把用戶放在第一位,把用戶需要的滿足作為服務(wù)工作的初心和使命。在用戶服務(wù)一線,開發(fā)區(qū)分公司將繼續(xù)努力奮斗,共創(chuàng)山東有線的美好未來!