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劉洪昌到淄博、日照調(diào)研

本網(wǎng)訊 8月1日和8月3日、4日,公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理劉洪昌一行分別到淄博、日照分公司調(diào)研指導(dǎo)5G 192試運(yùn)營(yíng)、“一村一屏”建設(shè)及市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。

在淄博,劉洪昌實(shí)地調(diào)研了張店區(qū)十七中營(yíng)業(yè)廳和高新區(qū)華僑城營(yíng)業(yè)廳,親切慰問(wèn)一線員工,詳細(xì)了解了“用戶大拜訪”和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。在張店區(qū)北嶺村,劉洪昌到村委會(huì)議室、社區(qū)廣場(chǎng)、老年公寓等地考察“魅力北嶺”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)分公司通過(guò)開(kāi)展“一村一屏”業(yè)務(wù)參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、提高村民生活品質(zhì),帶動(dòng)公客業(yè)務(wù)發(fā)展給予肯定。

調(diào)研中,劉洪昌分別聽(tīng)取了淄博分公司和張店分公司工作匯報(bào),認(rèn)真分析了淄博分公司上半年工作存在的差距和問(wèn)題,對(duì)下一步工作提出意見(jiàn)。他要求,一是要堅(jiān)定發(fā)展信心,提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。要看到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展給予的關(guān)注和多項(xiàng)利好政策為公司發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇,將專線接入政策、“強(qiáng)國(guó)TV”上線和5G 192等作為業(yè)務(wù)發(fā)展新抓手,進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的信心決心。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)保持“實(shí)戰(zhàn)營(yíng)”和勞動(dòng)競(jìng)賽等好做法,通過(guò)完善激勵(lì)措施、豐富企業(yè)文化,進(jìn)一步提振員工精氣神,激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)活力,推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)工作升級(jí)進(jìn)位。二是要明確發(fā)展目標(biāo),嚴(yán)督細(xì)考,以業(yè)績(jī)論英雄。要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)指標(biāo),層層傳導(dǎo)壓力,確保每位員工明確每天的任務(wù)目標(biāo);要做好薪酬體系設(shè)計(jì),完善激勵(lì)機(jī)制,抓好紅線清零和重獎(jiǎng)重罰,以結(jié)果為導(dǎo)向,以業(yè)績(jī)論英雄,真正調(diào)動(dòng)員工工作積極性;要通過(guò)策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),下大力氣做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和新業(yè)務(wù)推廣,認(rèn)真跟蹤調(diào)度各單元任務(wù)完成進(jìn)度,及時(shí)通報(bào)各項(xiàng)任務(wù)完成情況,領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥、靠前指揮,以上率下、帶動(dòng)全局。三是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí),加快發(fā)展。要大力弘揚(yáng)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng),各項(xiàng)工作要有布置、有落實(shí),一抓到底、抓實(shí)抓細(xì),形成長(zhǎng)效機(jī)制。四是要善于統(tǒng)籌謀劃,以新理念引領(lǐng)新發(fā)展。要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,用好巧勁和笨勁,統(tǒng)籌好公客集客的關(guān)系,充分用好各項(xiàng)利好政策,加大用戶發(fā)展力度;要強(qiáng)化行業(yè)開(kāi)拓,各級(jí)管理層要用好人脈關(guān)系,加強(qiáng)行業(yè)交流,廣泛推薦公司業(yè)務(wù),要善于利用資源置換,找到行業(yè)定位,撬動(dòng)行業(yè)用戶發(fā)展;要堅(jiān)持融合發(fā)展,發(fā)揮好5G 192移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用,加大用戶拓展力度,通過(guò)“用戶大拜訪”獲取真實(shí)信息,細(xì)致研究用戶現(xiàn)狀與需求,用好“掌慧通”,做好5G 192融合套餐設(shè)計(jì),提前儲(chǔ)備好用戶;要堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,切實(shí)推廣好智能終端產(chǎn)品,既重發(fā)展數(shù)量,更重發(fā)展質(zhì)量,不斷提升用戶ARPU值。五是要堅(jiān)守政治責(zé)任,統(tǒng)籌好發(fā)展與安全。要強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)主陣地意識(shí),堅(jiān)持政治屬性、意識(shí)形態(tài)屬性,確保內(nèi)容安全、播出安全、傳輸安全、生產(chǎn)安全。

在日照經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分公司,劉洪昌先后到北京路營(yíng)業(yè)廳、山東路營(yíng)業(yè)廳調(diào)研,詳細(xì)詢問(wèn)了業(yè)務(wù)辦理和5G業(yè)務(wù)推廣情況,與營(yíng)業(yè)員就任務(wù)分配、用戶維系等進(jìn)行了深入交流,現(xiàn)場(chǎng)觀看了分公司“咱的視界”和“云上社區(qū)”電視平臺(tái)。劉洪昌要求分公司要緊緊抓住5G建設(shè)、192放號(hào)等發(fā)展機(jī)遇和專線接入等政策紅利,做好“掌慧通”使用、全業(yè)務(wù)村發(fā)展、“一村一屏”建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)改造、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品宣傳等工作,創(chuàng)新工作方法,進(jìn)一步聚焦聚力主責(zé)主業(yè),切實(shí)做到公客要增戶、集客超進(jìn)度。在分公司呼叫中心,劉洪昌查看了10099客服系統(tǒng)和云客服平臺(tái),詳細(xì)了解了客服坐席配置、話務(wù)及接通率情況。劉洪昌還到分公司中心機(jī)房實(shí)地檢查了安全播出工作,查看了機(jī)房監(jiān)播系統(tǒng),詢問(wèn)了值班值守和安全傳輸工作情況。

在日照五蓮分公司調(diào)研時(shí),劉洪昌深入街頭鎮(zhèn)馬家河村地推現(xiàn)場(chǎng)、到幸福路營(yíng)業(yè)廳調(diào)研,對(duì)高溫下堅(jiān)持開(kāi)展地推工作的一線員工表示慰問(wèn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置、員工精氣神表示肯定。在分公司黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)訓(xùn)中心,他要求分公司充分利用黨建陣地優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以集客帶公客,實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展。調(diào)研中,劉洪昌對(duì)“兩個(gè)中心融合”和“雙平臺(tái)入戶”工作、“莒縣-五蓮”擂臺(tái)比武競(jìng)賽等工作開(kāi)展給予高度評(píng)價(jià)。

在日照分公司座談時(shí),調(diào)研組分析了日照分公司上半年經(jīng)營(yíng)情況,查擺了存在的問(wèn)題,劉洪昌對(duì)下一步工作提出五點(diǎn)要求,一是要凝聚發(fā)展合力,切實(shí)做到深耕細(xì)作。發(fā)展用戶是公司第一要?jiǎng)?wù),要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),全力打好保戶增戶戰(zhàn);要進(jìn)一步明確工作任務(wù),把責(zé)任和壓力傳導(dǎo)到位,激發(fā)大家搶抓市場(chǎng)動(dòng)力;要持之以恒,把規(guī)定動(dòng)作、規(guī)范要求落實(shí)到位;要切實(shí)抓好考核監(jiān)督,做到重獎(jiǎng)重罰。二是要用好行業(yè)政策,把政策吃干榨凈,充分釋放發(fā)展紅利。要把政策紅利發(fā)揮到極致,結(jié)合用戶發(fā)展釋放出強(qiáng)勁效應(yīng),真正實(shí)現(xiàn)“配套費(fèi)+電視+手機(jī)+多經(jīng)產(chǎn)品+智慧社區(qū)(村居)業(yè)務(wù)”的“1+4”的工作要求。三是要抓好間耕套作,加大融合發(fā)展力度。要認(rèn)真制定好以移帶固、以固促移市場(chǎng)策略,做到多種產(chǎn)品齊抓共管,相互賦能,互促互進(jìn),提高客戶服務(wù)水平,做好用戶儲(chǔ)備。四是要切實(shí)提高單產(chǎn),推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。智能終端發(fā)展任務(wù)要不講條件、不打折扣、堅(jiān)決完成,要加大智能終端發(fā)展督導(dǎo)力度,推行重獎(jiǎng)重罰;要保證用戶發(fā)展數(shù)量和質(zhì)量,全力盤(pán)活存量智能終端用戶,提高用戶ARPU值。要網(wǎng)絡(luò)改造與智能終端發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn),以業(yè)務(wù)促網(wǎng)改,以網(wǎng)改帶業(yè)務(wù),優(yōu)先在已經(jīng)完成網(wǎng)絡(luò)改造的區(qū)域深耕細(xì)作,實(shí)現(xiàn)應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)。要提高融合產(chǎn)品組合推廣,提高單產(chǎn)增加公司效益。五是要穩(wěn)字當(dāng)頭、安全優(yōu)先,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。安全播出、安全生產(chǎn)是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線,要抓實(shí)抓細(xì)安全工作,確保傳輸安全、內(nèi)容安全。

省公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、淄博分公司、日照分公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。


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