提振信心 奮發(fā)作為 全力打贏用戶保衛(wèi)和集客發(fā)展攻堅戰(zhàn)

集團(tuán)召開一季度經(jīng)營形勢分析會暨保用戶和發(fā)展集客業(yè)務(wù)專題會議

本網(wǎng)訊 4月20日，集團(tuán)一季度經(jīng)營形勢分析會暨保用戶和發(fā)展集客業(yè)務(wù)專題會議在濟(jì)南舉行。會議主要內(nèi)容是研究分析一季度經(jīng)營情況，部署二季度工作任務(wù)，重點研究部署保用戶工作和集客業(yè)務(wù)發(fā)展工作。集團(tuán)黨委書記、董事長李建華出席會議并講話，總經(jīng)理郝克遠(yuǎn)對一季度經(jīng)營情況和用戶發(fā)展情況進(jìn)行通報，對下一步工作提出意見。黨委副書記紀(jì)濤主持會議，副總經(jīng)理孫柏、黃平分別從保用戶、強(qiáng)集客方面提出要求。副總經(jīng)理吳兆金、王忠，紀(jì)委書記曲忠強(qiáng)，總經(jīng)理助理劉海濤、尹志波，董事會秘書劉洪昌出席會議。

李建華對下一步工作提出四點要求。一是認(rèn)清形勢，提振信心，鼓足干勁。要對標(biāo)對表對題，全面做好自我診斷。要意識到，我們目前在體制機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通達(dá)、平臺建設(shè)、產(chǎn)品服務(wù)等諸多方面均存在著亟待解決的突出問題，必須加大力氣做好頂層設(shè)計和任務(wù)分解。但更重要的是在思想認(rèn)識上要有大突破，要真正用市場的思維管企業(yè)，要通過深化改革實現(xiàn)自我完善。二是千方百計抓好保戶工作，保住生存根基。要充分認(rèn)識保戶工作的極端重要性，要充分發(fā)揮主觀能動性，沉到一線去摸清問題、解決問題，學(xué)習(xí)同行執(zhí)著努力的品質(zhì)，找出我們的差距，充分調(diào)動和挖掘人才潛力，打開思路，勇于創(chuàng)新，善于另辟蹊徑。要緊抓世界杯年，發(fā)揮視覺體驗優(yōu)勢，把這次世界杯做成保戶增戶的有力推手。三是全力以赴拓展集客業(yè)務(wù)，打造快速輸血通道。全省要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把發(fā)展集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)當(dāng)成公司收入增加、恢復(fù)造血功能的大事來抓。一要聚焦優(yōu)勢，突出重點，既做好集客業(yè)務(wù)的規(guī)定動作，也要做好自選動作。二要把集客業(yè)務(wù)做好，要講究方法，做到三個“要活”，腦子要活，要善于思考，常于思考，要有創(chuàng)新思維；嘴巴要活，要善于溝通，自己的業(yè)務(wù)熟記于心，政府的需求熟記于心；腿腳要活，腳踏實地，把工作做實，拒絕表面文章。四是多策并舉，提高保戶和發(fā)展集客業(yè)務(wù)支撐保障能力。要以黨建工作引領(lǐng)隊伍建設(shè)，打造政治過硬、善于經(jīng)營的工作團(tuán)隊。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)承載能力。要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，提升寬帶體驗。要建立正確的考核機(jī)制，獎懲與業(yè)績掛鉤。要嚴(yán)控投資項目和規(guī)模，降低經(jīng)營性風(fēng)險。她強(qiáng)調(diào)，我們要拿出只爭朝夕的志氣、不破樓蘭終不還的決心、披荊斬棘的勇氣，做好今年的改革發(fā)展工作，做好自己分內(nèi)的工作。

郝克遠(yuǎn)總結(jié)一季度經(jīng)營情況，分析集團(tuán)面臨的形勢，部署今后工作。一是公司經(jīng)營利潤方面，各公司要正確認(rèn)識經(jīng)營形勢，調(diào)整經(jīng)營思維，深挖自身潛力，拓寬營收渠道，同時要嚴(yán)控成本費用，力爭在第二季度收入利潤有較大增長。二是深化改革方面，省公司要全面進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整，完成定崗、定編、定員“三定”工作，實施中層干部競爭上崗、員工和部門雙向選擇工作；市公司要加大干部輪崗和交流力度，嚴(yán)格控制領(lǐng)導(dǎo)班子職數(shù)；要改革考核方式方法，實行季度考核與年度考核相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)考核工作執(zhí)行剛性，嚴(yán)肅獎懲，強(qiáng)化結(jié)果運用。三是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面，一要大力發(fā)展集客業(yè)務(wù)，要高舉“擁抱政府、服務(wù)政府”大旗，抓住政府公共服務(wù)信息化和智慧城市建設(shè)的契機(jī)，深入研究黨委政府工作部署和要求，選擇重點領(lǐng)域和重要行業(yè)，找準(zhǔn)結(jié)合點，集中力量開拓。二要推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。力爭一年全面起勢、三年初見成效、五年全面建成。三要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智慧化。推進(jìn)有線無線融合網(wǎng)實驗系統(tǒng)建設(shè)等項目，持續(xù)強(qiáng)化公司信息化支撐能力。四是鞏固用戶方面，要充分認(rèn)識到用戶是1，其他業(yè)務(wù)是0，沒有用戶基礎(chǔ)，其他都是空談。對《2018年保戶工作實施方案》的落實，既要綜合施治，更要有絕招；既要制定方案，更要狠抓落實；既要提振精神，更要壓實責(zé)任。五是加快上市方面，二季度的任務(wù)很重，各單位部門要堅定上市目標(biāo)不動搖，把握上市窗口機(jī)遇期，繼續(xù)全力做好上市準(zhǔn)備工作。另外，要注意確保網(wǎng)絡(luò)信息安全，做好公司中長期發(fā)展規(guī)劃制定工作，做好項目申報、爭取工作。他強(qiáng)調(diào)，今年是公司的“改革創(chuàng)新攻堅年”，時間緊迫，任務(wù)艱巨。大家要振奮精神，圍繞集團(tuán)黨委的總體要求，進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)工作措施，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)。

紀(jì)濤在主持會議時指出，各單位（部門）要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神并第一時間傳達(dá)下去，對下一步工作部署要認(rèn)真及時組織實施。要緊緊扭住“保用戶、發(fā)展集客業(yè)務(wù)”這個中心任務(wù)不放松，在深化改革、激發(fā)活力上抓落實，在創(chuàng)新驅(qū)動、落實任務(wù)上見實效。全省上下要擰成一股繩，以抓鐵有痕、踏石留印的精神，擼起袖子加油干，力爭在召開半年總結(jié)部署大會時取得階段性的成效。

孫柏對《2018年保戶工作實施方案》進(jìn)行解讀并提出要求。一是明確目標(biāo)任務(wù)。各部門和各市公司要按照方案要求的任務(wù)目標(biāo)和時間節(jié)點抓緊推進(jìn)。二是突出工作重點，控制用戶流失速度和規(guī)模，擴(kuò)大用戶新增渠道，拉暫停用戶實現(xiàn)回流。三是夯實保障基礎(chǔ)。省公司保戶攻堅小組各部門要夯實保戶基礎(chǔ)，從產(chǎn)品、技術(shù)、政策、統(tǒng)籌等方面做好支撐保障。

黃平通報了一季度集客業(yè)務(wù)發(fā)展情況和改善寬帶出口質(zhì)量情況。他指出，集客業(yè)務(wù)受到集團(tuán)黨委高度重視，攻堅小組做了大量工作，但目前仍存在產(chǎn)業(yè)鏈中上游業(yè)務(wù)少、業(yè)務(wù)體量不大等不足。針對集客業(yè)務(wù)下一步工作，省公司將采取五項措施，一是強(qiáng)化組織和隊伍建設(shè)、打造一流集客團(tuán)隊，二是積極辦理相關(guān)資質(zhì)，三是完善產(chǎn)品體系、實施品牌化運營，四是夯實網(wǎng)絡(luò)、平臺基礎(chǔ)，五是強(qiáng)化考核調(diào)度，通過這些措施來促進(jìn)集客業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。改善寬帶出口方面，將采取與外部團(tuán)隊深入合作、豐富內(nèi)網(wǎng)資源等措施，提高廣電寬帶質(zhì)量。

會上，各市公司就一季度經(jīng)營工作開展情況進(jìn)行匯報，省公司壯大集客業(yè)務(wù)攻堅小組、鞏固用戶規(guī)模攻堅小組相關(guān)負(fù)責(zé)同志匯報一季度攻堅任務(wù)完成情況、存在的問題和下一步目標(biāo)、措施?？偛扛鞑块T、各子公司主要負(fù)責(zé)人和各市公司分管保用戶工作、集客工作的負(fù)責(zé)人參加會議。

圖為會議現(xiàn)場。

圖為集團(tuán)黨委書記、董事長李建華對下一步工作提出要求。

圖為集團(tuán)總經(jīng)理郝克遠(yuǎn)通報一季度經(jīng)營情況和用戶發(fā)展情況。

圖為集團(tuán)副總經(jīng)理孫柏解讀《2018年保戶工作實施方案》。

圖為集團(tuán)副總經(jīng)理黃平通報一季度集客業(yè)務(wù)發(fā)展情況和改善寬帶出口質(zhì)量情況。