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東營:高ARPU值走進四季度,培訓(xùn)考核兩手抓

東營分公司為通過享TV的快速發(fā)展帶動更多融合業(yè)務(wù)升級,加強用戶體驗,牢固客戶忠實度,切實做好保戶增戶工作,采用“培訓(xùn)考核兩手抓”的工作方式,重抓高價值套餐推介工作,一方面提高四季度沖刺工作質(zhì)量,另一方面為2021年進軍高ARPU值市場做好奠基工作。

帶上問題,重點培訓(xùn)。市場營銷部安排專員走進一線,根據(jù)營銷人員困難點,結(jié)合精耕實戰(zhàn)活動優(yōu)秀經(jīng)驗,開展針對性的培訓(xùn)破冰工作,解決營銷困難,躲避營銷誤區(qū)。本次高價值套餐培訓(xùn)工作一改往日培訓(xùn)風(fēng)格,讓培訓(xùn)帶上問題,讓交流帶上答案,讓被動變?yōu)橹鲃?,徹底打破一線坐等靠的營銷模式,打破自我設(shè)限,打開主動走向用戶的關(guān)鍵一步。

帶上考核,重點發(fā)展。為激勵員工銷售,市場營銷部設(shè)立“高價值套餐每日帶單獎勵”環(huán)節(jié),鼓勵員工銷售。對于每日成功銷售的高價值套餐,市場營銷部安排專員進行系統(tǒng)核實、獎勵兌現(xiàn),通過點對點的帶單激勵政策,一方面活躍了銷售氣氛,營造了你追我趕的營銷氛圍;另一方面切實提高了客單價,增強了員工對高價值套餐的重視度。

帶上數(shù)據(jù),重點分析。市場營銷部在月度營銷競賽活動中設(shè)立“高價值套餐考核指標”,每月通過月度市場經(jīng)營分析會,對高價值套餐銷售情況進行數(shù)據(jù)分析,建立“以活動帶銷售,以活動促發(fā)展”的工作機制,全方位提高對高價值套餐的關(guān)注度,讓四季度沖刺工作更具價值,更有效益。