目前,全員營(yíng)銷已成為一種流行的銷售方式,很多行業(yè)和企業(yè)都采用了該方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。那么,什么是全員營(yíng)銷呢?它是指全體員工以市場(chǎng)和營(yíng)銷部門為核心,研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心,以顧客為導(dǎo)向開展工作,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷主體的整合性。
曾經(jīng)聽過一句話:“人對(duì)了,世界就對(duì)了”。作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)員,或是客戶經(jīng)理,都需要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通,我們是企業(yè)形象的代言人,做對(duì)自己,給客戶留下良好可信的印象,讓客戶接受,摸清其思路,肯定會(huì)讓努力事半功倍。只有真心的關(guān)心和重視,讓客戶得到適合自己的,有針對(duì)性的推銷,才能彼此雙贏。我們要了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。
俗話說:“人心齊,泰山移”。是“孤軍作戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”,每一位員工都拿出主人翁的姿態(tài),積極主動(dòng)參與營(yíng)銷活動(dòng),滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),而不是單純的收費(fèi)、維修。隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,為適應(yīng)形勢(shì),僅有質(zhì)量意識(shí)是不夠的,還必須樹立服務(wù)意識(shí),“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”站在客戶的立場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)不同客戶群體的真實(shí)需求,提供相應(yīng)的商品和服務(wù),并隨著客戶需求的變化加以改進(jìn)和提高,才能獲得最終的勝利。