近日，為切實(shí)提升一線干部職工素質(zhì)，擦亮山東有線品牌，沂南分公司緊扣“三緊”，集中整治“庸懶散”等工作問(wèn)題。

一是緊盯重點(diǎn)人物。分公司嚴(yán)格落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求，加強(qiáng)對(duì)一線干部職工服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，最大限度的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮一線員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性；持續(xù)開(kāi)展內(nèi)外勤職工“結(jié)親連心”活動(dòng)，構(gòu)建和諧公司環(huán)境。

二是緊糾重點(diǎn)部門。分公司強(qiáng)化對(duì)客服大廳、各城區(qū)網(wǎng)管站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站等服務(wù)“前沿陣地”的管理，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等制度，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)或辦事窗口，對(duì)用戶滿意度低的窗口和站所進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)提高服務(wù)效率和水平。

三是緊扣重點(diǎn)環(huán)節(jié)。分公司定期組織干部職工開(kāi)展技能培訓(xùn)，不斷提高職工專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力；學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善分公司管理機(jī)制，強(qiáng)化工作流程監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和遏制“庸懶散”風(fēng)氣蔓延。