“我是黨員必須沖在前！”在濱州鄒平分公司，營業(yè)員楊猛永遠是干活最積極的那一個，入職十余年來，他經(jīng)常沖鋒在為用戶服務(wù)的第一線，利用自己的專業(yè)和特長為用戶辦實事、解難題，得到了用戶的廣泛認可。

近日，楊猛到一位老年用戶家拜訪，和老人聊天時，楊猛得知老人非常喜歡看戲曲和法制頻道，但小孫子喜歡看動畫片，家里只有一臺電視，爺孫倆經(jīng)常因為換臺“鬧別扭”。聽完老人的“抱怨”，楊猛給老人介紹了山東有線的副機業(yè)務(wù)，建議老人可以在家里裝一臺副機，這樣可以同時滿足爺孫倆的收視需求，老人聽完后很心動。在閑聊中，老人的孩子跟楊猛討論了有線電視的智慧平臺功能，對其中的玖玖醫(yī)養(yǎng)平臺非常感興趣，認為不僅能在家線上問診還可以預(yù)約醫(yī)院專家很適合老人使用，希望楊猛能盡快為自己家安裝。安裝完成后，楊猛手把手地把點播和回看功能教會老人使用，并為他注冊上玖玖醫(yī)養(yǎng)賬號，老人一家體驗后都十分滿意。 

“服務(wù)就是把用戶的事當自己的事去做”，在楊猛身上，既能為用戶解決難題又能成功發(fā)展業(yè)務(wù)的案例還很多，用戶沒了煩惱、自己有了業(yè)績，楊猛的干勁越來越足。