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中國(guó)廣電
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有線優(yōu)享 新版上線
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淄博:用戶足不出戶,辦成有線業(yè)務(wù)

“新春大拜訪”活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中,工作人員除了為用戶送“福”字、春聯(lián)外,還以實(shí)際的服務(wù)方便用戶,使用戶足不出戶,就能辦成業(yè)務(wù)。另外,春節(jié)長(zhǎng)假期間,還將為到期未交費(fèi)用戶延續(xù)服務(wù),不關(guān)停欠費(fèi)用戶的信號(hào),方便廣大用戶收看春晚等重點(diǎn)節(jié)目。

“新春大拜訪”的第一天,博山分公司的網(wǎng)格經(jīng)理李培在拜訪用戶的時(shí)候,“誤打誤撞”為多年不看電視的張女士開通了有線電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)。這天一大早,李培來到博山區(qū)的大街小區(qū)對(duì)即將到期的用戶逐一上門拜訪。由于當(dāng)時(shí)是工作時(shí)間,大部分用戶不在家,因此拜訪工作并沒有那么順利。正當(dāng)李培在樓道里想暖和一會(huì)兒時(shí),碰到了遛彎回來的張女士,他便同張女士聊了起來。

在聊天過程中,李培得知張女士家中沒有機(jī)頂盒和無線網(wǎng),導(dǎo)致小孫子逢年過節(jié)都不愛到她家來,而她又不懂怎么去辦理網(wǎng)絡(luò),很是發(fā)愁。李培見狀,便向張女士介紹起來:“廣電是視頻網(wǎng)絡(luò)專家,機(jī)頂盒和網(wǎng)絡(luò)都做的很好,就要過年了,一家人其樂融融湊在一起看春晚,小孫子又能上網(wǎng),多溫馨呀!”這么一說讓張女士動(dòng)了心,了解更多業(yè)務(wù)后立刻辦理了999元新入網(wǎng)套餐,“山東有線的服務(wù)真是挺好,不出家門就把業(yè)務(wù)辦成了。”張女士感嘆,以后過年過節(jié)終于能“留住”小孫子了。

淄博 (3)

淄博分公司為用戶送“福”上門。