新春伊始，山東有線“新春用戶大拜訪”活動又要和廣大用戶見面了！1月1日至2月28日，青島分公司工作人員將帶著福字上門為用戶服務，聽取用戶建議，用真誠的服務和超值的大禮包為用戶送上新春祝福。

真情延續(xù) 又一年的“新春用戶大拜訪”

說起山東有線“新春用戶大拜訪”，很多用戶并不陌生。去年，青島地區(qū)有超過10萬用戶收到了來自有線的登門祝福。一系列服務和實實在在的特惠活動獲得了廣大用戶的好評。今年，為了向廣大用戶提供更貼心的服務，青島分公司將從1月1日持續(xù)至2月28日，期間有線工作人員仍將沿用登門拜訪用戶的形式，了解用戶收視情況，提供維修、繳費、設備使用等各項服務，送上新春祝福，讓用戶安心看春晚，過個好年。

誠意滿滿 不僅僅是“送福”這么簡單

1月4日，青島分公司工作人員來到家住南寧路的鄒向華老先生家中拜訪，當他接過工作人員送來的“福”字時，高興得合不攏嘴，連連稱贊。鄒老先生是有線的老用戶了，平日最大的消遣就是看電視。他說：“我最喜歡看新聞和民生節(jié)目，現(xiàn)在有了高清，對我們老年人來說看得清楚，而且以前電視播什么我們看什么，現(xiàn)在可以點播京劇、電視劇這些我們老年人喜歡的節(jié)目，真是既方便又豐富了我們的生活。”

除了送福，有線工作人員現(xiàn)場還為鄒老先生調(diào)試了設備，并詢問他平日的觀看習慣，建議他不要在機頂盒上覆蓋影響散熱的物品，在不看電視時關(guān)閉機頂盒以延長其使用壽命。

市北區(qū)海倫路街道哈爾濱路社區(qū)黨委書記隋金鳳說：“青島有線走進居民家中這個活動讓我深有感觸，現(xiàn)在有線的服務真是日新月異，越來越好。之前我們社區(qū)有位80多歲的老人，晚上9點突然收不到節(jié)目，一個電話工作人員不到20分鐘就上門了。還有我們哈爾濱路社區(qū)的文化隊伍經(jīng)常出去參加文藝演出，現(xiàn)在有了社區(qū)頻道，我們還能通過電視點播看到社區(qū)文化隊的演出實況，這種把百姓身邊事和百姓風采搬上電視的方式，不僅‘接地氣’，更給社區(qū)居民平添了不少歡樂。”

實惠多多 “辦兩年享三年”、“6元付費頻道包”任選

在有線新春用戶大拜訪期間，除了“送福”到家，“實惠”也要到家，有線早早就為大家準備了一份“2019新春大禮包”。

青島分公司伊春路營業(yè)廳業(yè)務經(jīng)理刁新麗介紹：“在新春用戶大拜訪期間，我們還推出了‘2019新春大禮包’，包含兩個優(yōu)惠活動：一個是電視費+50M寬帶+青島點播+高、標清付費頻道+試看頻道+高清交互機頂盒、視頻點播盒，三年只需1760元，相當于兩年的價格就能享受三年的服務，非常劃算！除此之外，只需6元就能開通的38套高清付費頻道大禮包（標清機頂盒為36套）也很劃算，其中電影頻道、體育頻道、動漫卡通頻道等大家感興趣的頻道應有盡有。像勁爆體育頻道、英超頻道，節(jié)目大多是央視不轉(zhuǎn)播的體育賽事，是獨家播放，而且所有付費頻道都沒有廣告，用戶體驗非常好。”

活動一上線就受到了廣大市民的追捧，“6元付費頻道包”僅一周就辦理了一萬多筆，通過低門檻高附加值的促銷產(chǎn)品，不但增加了用戶體驗與黏性，還逐步培養(yǎng)了用戶對有線增值業(yè)務的消費習慣，使青島分公司的新春活動贏得了服務品牌與業(yè)務增長的雙重收獲。