春節(jié),是中國傳統(tǒng)節(jié)日中不管工作再忙,路有多遠(yuǎn),家人都要團(tuán)圓的日子。當(dāng)萬家燈火,千千萬萬個家庭坐在一起吃年夜飯看春晚的時候,有那么一群舍小家顧大家、依然堅(jiān)守崗位的群體—山東有線片區(qū)經(jīng)理。
環(huán)翠分公司陳勇和李明杰兩位同事每年年三十都主動留守值班,把和家人吃年夜飯的幸福留給路遠(yuǎn)的同事,我們都稱他倆為“春晚守護(hù)神”。傍晚時分,陳師傅手機(jī)連續(xù)接了三張報(bào)修派工單,地址是同一棟樓,多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓兩人覺得這有些不尋常,帶上一切可能用的上的工具,兩人立即趕往現(xiàn)場排查故障源頭,經(jīng)檢查是光纜出現(xiàn)問題,維修時間長,為確保用戶看上春晚,兩人立馬分工協(xié)作,一人做維修準(zhǔn)備,一人逐戶做好用戶的解釋工作。頂著寒風(fēng),手凍僵了哈口氣,克服一切困難,憑著熟練的技能,終于趕在春晚前完成了搶修,此時夜幕已經(jīng)降臨,用戶家里又傳出了電視機(jī)的聲音,一位阿姨說:“小伙子們你們太辛苦了,快到阿姨家坐會,阿姨給你們煮餃子。”“這是我們應(yīng)該做的!”
就是這么一群人,一年四季,365個晝與夜,用執(zhí)著的信念,滿腔的熱情,在平凡的崗位上譜寫著不平凡的事業(yè),就是這份用戶至上的服務(wù)信念換來了廣大用戶的認(rèn)可和信賴。我們還有很多很多堅(jiān)守在各個崗位,甘于揮灑青春,一心為公司發(fā)展勇于奉獻(xiàn)的廣電人。新的一年,我們大家聚力凝心,砥礪前行,輝煌的未來必將屬于我們。