今天要講的這個人,我們都稱他為“隔壁老王”,之所以得到這個名號,是因為他睡覺時呼嚕聲太大,就連隔壁都能聽到。沒錯,他就是呼嚕震天響的王文強,可他還是比較習慣我們叫他“強哥”。
與強哥呼嚕一同響亮的還有他的手藝。強哥是蓬萊新港營業(yè)部出了名的高手,在他面前就沒有什么解決不了的難題,這一點我特別佩服。記得有一次,一個用戶打電話來反映說家里的電視沒有信號,怎么調(diào)也弄不出來。我就問,是不是機頂盒沒有打開?是不是信號源沒有選擇對?是不是電視機壞了?用戶都一一否定,并說這些簡單操作都會自己解決的。正當我在電話這端犯難的時候,強哥在一旁接過電話耐心的詢問道,“您好,請您仔細的回想下,是不是您的電視畫面在機頂盒的開機廣告前后閃屏了幾下就又重復原來的操作?”電話那邊立刻傳來了認同的聲音“對啊,就是這樣的,反正就是沒節(jié)目。”強哥當時果斷的判斷出,是機頂盒的適配器壞掉了,并告知用戶來營業(yè)部買個換上就可以正常使用。后來證明,果真如強哥所言,用戶的問題就是出在適配器上。我百思不得其解的問強哥,你怎么能那么準確的判斷出問題所在?強哥神秘的一笑,猜的。
還有一次,幾個人一起在用戶家維修寬帶,各個方面都檢查了也沒找出毛病來,無奈之下只能決定重新放線了。這時候出來解決問題的還是強哥,他仔細沿著線路一路檢查,然后默不作聲的扛著梯子上了平房,沒過多久,他在房上朝我們說,進去看看吧,應(yīng)該能上網(wǎng)了。強哥的細心和認真為我們省去重新放線的麻煩,也為公司節(jié)省了物料。
其實強哥的故事還有很多,許多工作上的難題在他面前都能迎刃而解,就像良醫(yī)治病一樣,不重復,直抓重點,一擊即中。用他的話說,工作沒有捷徑,只能在磨練中找經(jīng)驗。其實在強哥身上帶有很強烈的廣電網(wǎng)絡(luò)的文化符號,工作認真對待,任勞任怨,面對困難永不放棄!以后啊,我也要多向強哥學習,當然呼嚕就免了吧。