邵珠雙是海陽分公司辛安營業(yè)部的一名客戶經(jīng)理，在公司續(xù)費(fèi)排名中月月都名列前茅。聽聽他分享給大家的經(jīng)驗(yàn)吧：

俗話說，好腦瓜不如爛筆頭，多年來我堅(jiān)持養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，體會到好處多多，給我的業(yè)務(wù)幫了大忙，今天分享給大家。

隨著續(xù)費(fèi)高峰期的到來，為了更好的完成續(xù)費(fèi)和新增任務(wù)，我給自己制定了一些小目標(biāo)：“每天的收付收入至少要達(dá)到4000元，每個(gè)月的新增保證15戶”。我把目標(biāo)記錄在本子上，每天晚上回家把當(dāng)天的業(yè)務(wù)匯總一遍，看看距離目標(biāo)值的差距，做到心中有數(shù)。

自續(xù)費(fèi)高峰期以來，我堅(jiān)持每天6點(diǎn)出發(fā)，收費(fèi)上午從7點(diǎn)到9點(diǎn)，晚上從5點(diǎn)到7點(diǎn)半。其余是維修、安裝時(shí)間，我同時(shí)帶著轄區(qū)的收費(fèi)表，維修完，翻開本村收費(fèi)表，確定有哪幾戶到期，哪幾戶可能在家，哪幾戶是交費(fèi)積極戶，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，登門入戶收費(fèi)，真正做到了我們營業(yè)部主任要求的“順手牽費(fèi)”境界。這種工作方法，節(jié)省了時(shí)間，避免了不同的工作重復(fù)入村，提高了效率。

同時(shí)，根據(jù)村民提供的信息，誰家想辦個(gè)網(wǎng)，辦個(gè)電視，辦哪家的，我都會詳細(xì)登記在記錄本上，上門拜訪，做工作，留下自己的電話號碼和微信號，如同埋下了一粒種子，用戶想辦的話，直接聯(lián)系我，既節(jié)省了時(shí)間，也讓這顆種子開花結(jié)果?？沼鄷r(shí)間，我再根據(jù)記錄本上平時(shí)登記的丟失的客戶信息，看一下誰家用的網(wǎng)絡(luò)盒子快到期了，提前打打電話，問一下用戶的使用感受，有意向的便趕緊當(dāng)面溝通，做好動員工作。這些舉措不但贏得了用戶的信任，也促進(jìn)了我既定目標(biāo)的完成。

目前面對激烈的市場競爭，我會鼓足干勁，把握時(shí)機(jī)，為實(shí)現(xiàn)記錄本上的年終目標(biāo)繼續(xù)加油！